Os créditos permitem que você use as ferramentas IA do Picsart. Cada geração usa créditos, que são descontados do seu saldo.
Como consigo créditos?
Sua assinatura do Picsart inclui créditos. O número de créditos depende do seu plano.
Quando recebo os créditos da minha assinatura?
Você recebe os créditos da assinatura todo mês. Isso também vale para planos anuais: um plano anual dá créditos uma vez por mês, e não todos de uma vez.
Posso comprar mais créditos?
Sim. Se você precisar de mais créditos do que o seu plano inclui, pode comprar créditos extras no site do Picsart. A opção de comprar créditos no app não está disponível em todas as versões do app.
O que acontece com os créditos não usados?
- Os créditos da assinatura são zerados quando seus créditos são renovados. Eles não passam para o mês seguinte.
- Os créditos que você compra separadamente podem ter data de validade. Isso depende do pacote de créditos. Confira os detalhes do pacote antes de comprar.
Quais créditos são usados primeiro?
O Picsart usa primeiro os créditos que vencem antes. Geralmente, são os créditos da sua assinatura.
Quantos créditos uma geração usa?
Depende da ferramenta, do modelo e das configurações que você escolher. O app ou o site mostra o custo antes de você gerar.
Como verifico meu saldo de créditos?
- No site do Picsart: abra o menu da sua conta para ver seu saldo. Para ver o histórico de uso de créditos, acesse Configurações.
- No app Picsart: seu saldo aparece no app. Algumas versões do app também mostram seu histórico de créditos.
Se o seu saldo parecer errado, atualize a página ou feche e abra o app de novo.
E se uma geração falhar?
Se uma geração falhar, seus créditos voltam automaticamente para o seu saldo. A maioria dos créditos volta rapidamente. Às vezes, isso pode levar até 24 horas. Se seus créditos não tiverem voltado depois de 24 horas, entre em contato conosco. Teremos prazer em verificar para você.
Se o seu saldo estiver menor do que você esperava, leia Para onde foram meus créditos?
Precisa de ajuda?
Se algo não funcionar como esperado, entre em contato conosco com o assunto Credits - Help Center. Teremos prazer em ajudar. Inclua:
- O endereço de e-mail da sua conta Picsart
- A ferramenta que você usou
- A data e o horário aproximado
- Uma captura de tela do seu saldo de créditos, se possível