Os créditos são uma parte essencial da sua experiência no Picsart, permitindo que você acesse recursos e conteúdos premium com base no seu plano de assinatura. Eles variam conforme o seu plano específico, por isso é fundamental entender como gerenciá‑los e usá‑los de forma eficaz.
Como verifico meu saldo de créditos?
Para verificar seu saldo de créditos, certifique‑se de que você está conectado à conta Picsart correta associada à sua assinatura. Acesse o seu perfil no app para ver os créditos disponíveis. Lembre‑se de que os créditos são renovados todos os meses na data de cobrança.
O que devo fazer se meus créditos não forem renovados?
Se você notar que seus créditos não foram renovados corretamente, isso pode ser devido ao uso de uma conta incorreta ou de uma versão desatualizada do app.
O que posso fazer se meus créditos não estiverem sendo exibidos corretamente?
Se seus créditos não estiverem aparecendo corretamente, tente as etapas a seguir:
- Desinstale o app Picsart do seu dispositivo.
- Reinstale‑o pela loja de aplicativos.
- Faça login novamente usando a conta correta, proprietária da assinatura.
- Verifique seu saldo de créditos para ver se o problema foi resolvido.
Precisa de ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou encontrar qualquer problema, por favor, entre em contato conosco com o assunto "Credits - Help Center".
Como sei qual conta Picsart é a proprietária da assinatura?
A conta proprietária da assinatura é a primeira conta que você usou para comprar seu plano de assinatura do Picsart. Certifique‑se de fazer login com essa conta para acessar seus créditos.
Por que não vejo meus créditos depois de reinstalar o Picsart?
Se o problema continuar mesmo após a reinstalação, é provável que você não esteja conectado à conta vinculada à sua assinatura.
Os créditos podem ser transferidos para o mês seguinte?
Não. Os créditos são renovados todos os meses na data de cobrança da sua assinatura e não são transferidos para os meses seguintes.