Às vezes, o app Picsart pede uma assinatura quando você salva ou exporta sua edição. Este artigo ajuda você a encontrar o motivo e terminar sua edição.
Por que o Picsart pede uma assinatura quando eu exporto?
Alguns itens do Picsart são Premium. Se sua edição tem pelo menos um item Premium, o Picsart pede uma assinatura quando você salva, exporta ou baixa a edição.
Templates, stickers, efeitos, filtros, fontes, estilos de texto, fundos, texturas, animações e algumas ferramentas IA podem ser Premium.
Os itens Premium mostram uma coroa ou um selo do plano na lista em que você os escolhe.
Não adicionei nenhum item Premium. Por que vejo isso?
Confira como você começou sua edição. Se você começou com um template Premium, a edição inteira pode contar como Premium. Isso pode acontecer mesmo se você não adicionou nenhum item Premium. Isso não é igual em todas as versões do app.
Como encontro o item Premium na minha edição?
O Picsart não mostra uma lista dos itens Premium da sua edição. Confira cada parte da sua edição:
- Abra suas camadas. Confira cada sticker, texto e imagem da sua edição.
- Confira as fontes. Selecione cada texto e procure uma coroa na fonte dele.
- Confira os efeitos e filtros. Abra as ferramentas que você usou e procure uma coroa no item que você escolheu.
- Substitua o item Premium. Escolha um item sem coroa ou exclua o item Premium.
- Exporte novamente. Salve ou exporte sua edição.
Posso baixar minha edição no site do Picsart sem uma assinatura?
Algumas versões do site do Picsart mostram a opção Baixar com marca d'água na tela de assinatura. Selecione essa opção para baixar sua edição com uma marca d'água. Essa opção não está disponível para todos os tipos de download, por exemplo, alguns formatos de alta qualidade.
Tenho uma assinatura. Por que o Picsart ainda pede uma assinatura?
- Feche e abra o app novamente. Feche o Picsart completamente e abra o app de novo. Isso geralmente atualiza o status da sua assinatura.
- Confira sua conta. Verifique se você usa a mesma conta Picsart e o mesmo método de login que usou para comprar. Para saber mais, leia Por que não consigo acessar meus recursos Premium?
- Atualize o app. Instale a versão mais recente do Picsart pela App Store ou pelo Google Play.
Precisa de ajuda?
Se o Picsart ainda pedir uma assinatura e você não usou nenhum item Premium, entre em contato com o assunto Pro at export - Help Center. Teremos prazer em verificar para você. Inclua:
- Uma captura de tela do seu nome de usuário do Picsart
- Uma captura de tela do recibo da sua compra (se você tem uma assinatura)
- Seu dispositivo (iPhone, iPad, Android ou computador) e a versão do app.
- Uma captura de tela da tela de assinatura.