Às vezes, um vídeo de IA não é gerado ou para antes de ficar pronto. Este artigo ajuda você a encontrar a causa e tentar de novo. Você pode criar vídeos de IA no AI Playground e no Criador de Vídeo IA, no site do Picsart e no app Picsart.
O que a mensagem significa?
Quando um vídeo falha, o AI Playground mostra uma mensagem e um botão Tentar novamente. Tentar novamente envia o vídeo de novo com o mesmo prompt e as mesmas configurações.
- Restrições de conteúdo: o modelo não aceitou seu prompt ou sua imagem. Mude o prompt ou a imagem e tente de novo.
- Está demorando mais do que o esperado: o vídeo demorou demais. Selecione Tentar novamente.
- Muitas solicitações: você enviou muitos vídeos em pouco tempo. Aguarde um momento e tente de novo.
- Serviço temporariamente indisponível: o serviço está com um problema temporário. Aguarde alguns minutos e tente de novo.
- Erro de conexão: sua conexão com a internet caiu. Verifique sua conexão e tente de novo.
- Nenhum resultado retornado: a geração terminou, mas nenhum vídeo foi retornado. Selecione Tentar novamente.
Web: depois de um vídeo que falhou, Tentar novamente pode sugerir um modelo diferente. O botão mostra o custo em créditos antes de você selecioná-lo.
Para mensagens sobre prompts bloqueados e créditos, leia Como entender as mensagens de erro no AI Playground.
Posso fechar a página enquanto meu vídeo é gerado?
Sim. No AI Playground, seu vídeo continua sendo gerado quando você fecha a página ou o app. Quando o vídeo estiver pronto, o AI Playground mostra a mensagem Sua criação está pronta! Você encontra o vídeo em Criações.
Recebo meus créditos de volta?
Se um vídeo falhar, os créditos voltam automaticamente para o seu saldo. A maioria dos créditos volta rapidamente. Às vezes, isso pode levar até 24 horas. Se os créditos não tiverem voltado depois de 24 horas, entre em contato conosco. Teremos prazer em verificar para você. Para saber mais, leia Para onde foram meus créditos?
Precisa de ajuda?
Se o problema continuar, entre em contato conosco com o assunto AI video - Help Center. Teremos prazer em ajudar. Inclua:
- Seu dispositivo
- A ferramenta, o modelo e o prompt que você usou
- A mensagem que você vê
- A data e o horário aproximado
- Uma captura de tela, se possível