AI 동영상이 생성되지 않거나 완성되기 전에 중단되는 경우가 있습니다. 이 문서를 참고해 원인을 찾고 다시 시도해 보세요. AI 동영상은 Picsart 웹사이트와 Picsart 앱의 AI Playground 및 AI 동영상 생성기에서 만들 수 있습니다.
메시지는 무슨 뜻인가요?
동영상 생성에 실패하면 AI Playground에 메시지와 다시 시도 버튼이 표시됩니다. 다시 시도를 선택하면 같은 프롬프트와 설정으로 동영상을 다시 요청합니다.
- 콘텐츠 제한: 모델이 프롬프트나 이미지를 허용하지 않았습니다. 프롬프트나 이미지를 바꾼 다음 다시 시도하세요.
- 예상보다 오래 걸림: 동영상 생성에 너무 오랜 시간이 걸렸습니다. 다시 시도를 선택하세요.
- 요청이 너무 많음: 짧은 시간에 너무 많은 동영상을 요청했습니다. 잠시 기다린 다음 다시 시도하세요.
- 일시적으로 서비스를 사용할 수 없음: 서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 몇 분 기다린 다음 다시 시도하세요.
- 연결 오류: 인터넷 연결이 끊어졌습니다. 연결 상태를 확인한 다음 다시 시도하세요.
- 결과 없음: 생성은 끝났지만 동영상이 반환되지 않았습니다. 다시 시도를 선택하세요.
웹: 동영상 생성에 실패한 후 다시 시도 버튼에서 다른 모델을 제안할 수 있습니다. 버튼을 선택하기 전에 크레딧 비용이 표시됩니다.
차단된 프롬프트 및 크레딧 관련 메시지는 AI Playground의 사용자 친화적인 오류 메시지를 이해하는 방법 문서를 참고하세요.
동영상이 생성되는 동안 페이지를 닫아도 되나요?
네. AI Playground에서는 페이지나 앱을 닫아도 동영상이 계속 생성됩니다. 동영상이 준비되면 AI Playground에 작품이 준비되었습니다! 메시지가 표시됩니다. 동영상은 내 작품에서 찾을 수 있습니다.
크레딧을 돌려받을 수 있나요?
동영상 생성에 실패하면 크레딧이 자동으로 잔액에 반환됩니다. 대부분의 크레딧은 바로 반환되지만, 최대 24시간이 걸릴 수도 있습니다. 24시간이 지나도 크레딧이 반환되지 않았다면 문의해 주세요. 기꺼이 확인해 드릴게요. 자세한 내용은 내 크레딧은 어디로 갔나요? 문서를 참고하세요.
도움이 필요하신가요?
문제가 계속되면 문의해 주세요. 제목에는 AI video - Help Center를 입력해 주세요. 기꺼이 도와드릴게요. 다음 정보를 함께 보내 주세요.
- 사용 중인 기기
- 사용한 도구, 모델, 프롬프트
- 표시된 메시지
- 날짜와 대략적인 시간
- 가능하다면 스크린샷