重要:Picsartアプリを削除したり、Picsartアカウントを削除したりしても、サブスクリプションは自動的に解約されません。
モバイル:スマートフォンでPicsartのサブスクリプションを解約するには?
Picsartアプリでサブスクリプションを購入した場合は、ご利用のアプリストアで解約してください。Picsartアプリにはサブスクリプションの設定は表示されません。
iPhoneまたはiPad(App Store)
- デバイスで設定アプリを開きます。
- ご自分の名前をタップします。
- サブスクリプションをタップします。
- Picsartをタップします。
- サブスクリプションをキャンセルするをタップします。
詳しくは、Appleのガイドをご覧ください:サブスクリプションを表示、変更、キャンセルする。
Android(Google Play)
- Google Play ストアアプリを開きます。
- 右上のプロフィールアイコンをタップします。
- お支払いと定期購入をタップし、定期購入をタップします。
- Picsartをタップします。
- 定期購入を解約をタップし、画面の手順に従います。
詳しくは、Googleのガイドをご覧ください:Google Play で定期購入を解約する。
重要:サブスクリプションの購入に使用したアプリストアのアカウント(Google PlayまたはApp Store)にログインしていることを確認してください。そうすることで、有効なサブスクリプションの一覧に表示されます。
Web:ウェブサイトでPicsartのサブスクリプションを解約するには?
- [www.picsart.com](https://www.picsart.com) にアクセスしてログインします。
- プロフィール写真をクリックします。
- 設定を選択します。
- 請求とサブスクリプションに移動し、サブスクリプションを解約をクリックします。
- 無料プランにダウングレードを選択します
重要:「無料プランにダウングレード」は「サブスクリプションを解約」と同じ意味です。ダウングレードするとサブスクリプションは解約され、アカウントは無料プランで引き続きご利用いただけます。
Windows:Microsoft StoreでPicsartのサブスクリプションを解約するには?
WindowsでPicsartのサブスクリプションを解約するには、Microsoft Storeのサブスクリプション管理の手順に従ってください。
ご質問や問題がある場合は、件名を「Cancel - Help Center」としてお問い合わせください。
サブスクリプションはいつ解約すればよいですか?
サブスクリプションはいつでも解約できます。ただし、自動更新を防ぐため、更新日の24~48時間前までに解約することをおすすめします。
解約ボタンが見つかりません。どういうことですか?
解約オプションが表示されない場合は、サブスクリプションに登録されていないため、解約の必要がない可能性があります。
サブスクリプションを解約した後も、Picsartを使用できますか?
はい。解約後も、現在の請求期間が終了するまではサブスクリプションが有効です。
サブスクリプションに使用したストアアカウントを覚えていません。どうすれば確認できますか?
購入時のレシートをご確認いただくか、各ストアのサポート(Google Play、App Store、またはMicrosoft Store)にお問い合わせください。
解約ボタンが機能しない場合はどうすればよいですか?
ボタンの読み込みが終わらない場合は、別のブラウザを使用するか、Picsartアカウントからログアウトして再度ログインしてください。