クレジットを使うと、PicsartのAIツールを利用できます。生成するたびにクレジットが使われ、残高から差し引かれます。
クレジットはどうやって入手できますか？
Picsartのサブスクリプションにはクレジットが含まれています。クレジット数はプランによって異なります。
サブスクリプションのクレジットはいつ付与されますか？
サブスクリプションのクレジットは毎月付与されます。年間プランも同様で、クレジットは一度にまとめてではなく、月に1回付与されます。
クレジットを追加購入できますか？
はい。プランに含まれる以上のクレジットが必要な場合は、Picsartのウェブサイトで追加クレジットを購入できます。アプリでのクレジット購入は、一部のアプリバージョンではご利用いただけません。
使わなかったクレジットはどうなりますか？
- サブスクリプションのクレジットは、クレジットの更新時にリセットされます。翌月に繰り越されることはありません。
- 別途購入したクレジットには、有効期限がある場合があります。これはクレジットパックによって異なります。購入前にパックの詳細を確認してください。
どのクレジットから先に使われますか？
Picsartでは、有効期限が早いクレジットから使用されます。通常はサブスクリプションのクレジットです。
1回の生成で何クレジット使いますか？
ツール、モデル、選択した設定によって異なります。生成前に、アプリまたはウェブサイトに必要なクレジット数が表示されます。
クレジット残高を確認するには？
- Picsartのウェブサイトの場合：アカウントメニューを開くと残高が表示されます。クレジットの使用履歴は、設定で確認できます。
- Picsartアプリの場合：残高はアプリ内に表示されます。アプリのバージョンによっては、クレジット履歴も表示されます。
残高が正しくないように見える場合は、ページを更新するか、アプリを閉じてもう一度開いてください。
生成に失敗した場合は？
生成に失敗した場合、クレジットは自動的に残高に戻ります。ほとんどの場合はすぐに戻りますが、最大24時間かかることもあります。24時間経ってもクレジットが戻らない場合は、お問い合わせください。喜んでお調べします。
残高が思ったより少ない場合は、クレジットはどこに消えたのですか？をお読みください。
お困りですか？
うまく動作しない場合は、お問い合わせください。件名はCredits - Help Centerとしてください。喜んでサポートいたします。以下の情報を添えてください：
- Picsartアカウントのメールアドレス
- 使用したツール
- 日付とおおよその時刻
- 可能であれば、クレジット残高のスクリーンショット