IMPORTANTE: Eliminar la app de Picsart o tu cuenta de Picsart no cancelará automáticamente tu suscripción.
Móvil: ¿Cómo cancelo mi suscripción de Picsart en mi teléfono?
- Abre la app de Picsart en tu dispositivo.
- Toca en el
en la barra de navegación.
- Selecciona el
para entrar en Ajustes.
- Desplázate hacia abajo y toca en Suscripción. Serás redirigido a la tienda de aplicaciones.
- Busca Picsart en tu lista de suscripciones activas y elige cancelarla.
IMPORTANTE: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) que usaste para comprar la suscripción. Esto garantiza que la suscripción aparezca en tus suscripciones activas.
Web: ¿Cómo cancelo mi suscripción de Picsart en el sitio web?
- Visita www.picsart.com e inicia sesión.
- Haz clic en tu foto de perfil.
- Selecciona Ajustes.
- Ve a Facturación y suscripciones y haz clic en Cancelar suscripción.
- Elige Cambiar al plan gratuito
IMPORTANTE: Cambiar al plan gratuito significa lo mismo que Cancelar suscripción. Una vez que cambies, tu suscripción se cancelará y tu cuenta continuará con el plan gratuito.
Windows: ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción de Picsart a través de Microsoft Store?
Para cancelar tu suscripción de Picsart en Windows, sigue los pasos proporcionados por la Microsoft Store al gestionar suscripciones.
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema, por favor contáctanos con el asunto "Cancel - Help Center".
¿Cuándo debo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo, para evitar renovaciones automáticas, se recomienda cancelarla 24-48 horas antes de la fecha de renovación de tu suscripción.
No encuentro el botón de cancelación. ¿Qué significa eso?
Si no ves la opción de cancelación, puede significar que no tienes una suscripción activa, por lo que no hay nada que cancelar.
¿Puedo seguir usando Picsart después de cancelar mi suscripción?
Sí, tu suscripción seguirá activa hasta que termine el período de facturación actual, incluso después de cancelarla.
No recuerdo qué cuenta de la tienda usé para mi suscripción. ¿Cómo puedo averiguarlo?
Para esta consulta, debes revisar tu recibo de compra o ponerte en contacto con el servicio de asistencia de la tienda (Google Play, App Store o Microsoft Store) para obtener ayuda.
¿Qué debo hacer si el botón de cancelar no funciona?
Si el botón se queda cargando indefinidamente, intenta usar un navegador diferente o cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Picsart.