IMPORTANTE: Eliminar la app de Picsart o tu cuenta de Picsart no cancela tu suscripción automáticamente.
Móvil: ¿Cómo cancelo mi suscripción de Picsart en el teléfono?
Si compraste tu suscripción en la app de Picsart, debes cancelarla en tu tienda de apps. La app de Picsart no muestra los ajustes de suscripción.
iPhone o iPad (App Store)
- Abre la app Ajustes en tu dispositivo.
- Toca tu nombre.
- Toca Suscripciones.
- Toca Picsart.
- Toca Cancelar suscripción.
Para obtener más ayuda, consulta la guía de Apple: Ver, cambiar o cancelar suscripciones.
Android (Google Play)
- Abre la app Google Play Store.
- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Toca Pagos y suscripciones y, luego, Suscripciones.
- Toca Picsart.
- Toca Cancelar suscripción y sigue los pasos.
Para obtener más ayuda, consulta la guía de Google: Cancelar una suscripción en Google Play.
IMPORTANTE: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de la tienda de apps (Google Play o App Store) que usaste para comprar la suscripción. Así, la suscripción aparecerá entre tus suscripciones activas.
Web: ¿Cómo cancelo mi suscripción de Picsart en el sitio web?
- Visita [www.picsart.com](https://www.picsart.com) e inicia sesión.
- Haz clic en tu foto de perfil.
- Selecciona Ajustes.
- Ve a Facturación y suscripciones y haz clic en Cancelar suscripción.
- Elige Cambiar al plan gratuito
IMPORTANTE: Cambiar al plan gratuito es lo mismo que cancelar la suscripción. Una vez que cambies, tu suscripción se cancelará y tu cuenta seguirá en el plan gratuito.
Windows: ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción de Picsart desde Microsoft Store?
Para cancelar tu suscripción de Picsart en Windows, sigue los pasos que indica Microsoft Store para administrar suscripciones.
Si tienes alguna pregunta o problema, contáctanos con el asunto 'Cancel - Help Center'.
¿Cuándo debo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo, para evitar la renovación automática, te recomendamos cancelarla entre 24 y 48 horas antes de la fecha de renovación.
No encuentro el botón de cancelación. ¿Qué significa?
Si no ves la opción de cancelar, es posible que no tengas una suscripción y, por lo tanto, no haya nada que cancelar.
¿Puedo seguir usando Picsart después de cancelar mi suscripción?
Sí, tu suscripción seguirá activa hasta que termine el período de facturación actual, incluso después de cancelarla.
No recuerdo qué cuenta de la tienda usé para mi suscripción. ¿Cómo puedo averiguarlo?
Revisa el recibo de compra o comunícate con el soporte de la tienda (Google Play, App Store o Microsoft Store) para obtener ayuda.
¿Qué hago si el botón de cancelar no funciona?
Si el botón se queda cargando sin parar, prueba con otro navegador o cierra sesión y vuelve a iniciarla en tu cuenta de Picsart.