Si te has suscrito a Picsart y te preguntas dónde se compró o activó tu suscripción, esta guía te ayudará a determinar el origen. Identificar la plataforma de compra es importante para gestionar tu suscripción de forma eficaz.
Picsart.com (sitio web)
¿Cómo sé si compré mi suscripción en el sitio web de Picsart?
- Si te suscribiste usando un navegador web como Chrome o Safari.
- Ingresaste los datos de tu tarjeta directamente en Picsart.com o utilizaste otro método de pago disponible.
- Recibiste un recibo directamente de Picsart por email.
- El cargo en tu estado de cuenta bancario aparece como Picsart Inc.
App Store (iOS)
¿Cómo sé si compré mi suscripción a través de la App Store de Apple?
- Si te suscribiste usando la app de Picsart en un dispositivo iOS.
- La confirmación de tu compra implicó Face ID, Touch ID o la contraseña de tu Apple ID.
- Apple te envió un recibo por email.
- Apple.com aparece en tu estado de cuenta bancario.
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción en iOS?
- Ve a los Ajustes de tu dispositivo.
- Toca tu nombre.
- Selecciona Suscripciones para verla y gestionarla.
Nota: Asegúrate de haber iniciado sesión con el Apple ID correcto para localizar tu suscripción de Picsart.
Google Play Store (Android)
¿Cómo sé si compré mi suscripción a través de Google Play Store?
- Si te suscribiste usando la app de Picsart en un dispositivo Android.
- Confirmaste la compra a través de tu cuenta de Google.
- Recibiste un recibo de Google Play por email.
- Los cargos aparecen como Google, Google Picsart o Google Play en tu estado de cuenta bancario.
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción en Android?
- Abre Google Play Store.
- Toca el icono de Perfil.
- Ve a Pagos y suscripciones.
- Selecciona Suscripciones.
Nota: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google Play correcta para acceder a tu suscripción.
Microsoft Store (Windows)
¿Cómo sé si compré mi suscripción a través de Microsoft Store?
- Si te suscribiste usando la app de Picsart en un dispositivo Windows.
- Confirmaste la compra con tu cuenta de Microsoft.
- Recibiste un recibo de Microsoft por email.
- Microsoft aparece en tu estado de cuenta bancario.
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción en Windows?
- Ve a Microsoft Store.
- Haz clic en tu Perfil.
- Selecciona Configuración de la aplicación.
- Luego elige Suscripciones o visita en línea Servicios y suscripciones.
Nota: Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta para ver tu suscripción.
¿Aún no estás seguro(a)? Formas rápidas de comprobarlo
Busca en la bandeja de entrada de tu email:
- Recibo/factura de Picsart o un email de no-reply@picsart.com
- Recibo de Apple o de no_reply@email.apple.com
- Recibo de Google Play o de googleplay-noreply@google.com
- Recibo de Microsoft o de microsoft-noreply@microsoft.com
- Revisa la descripción del cargo en el estado de tu cuenta bancaria.
- Comprueba tus suscripciones activas en la configuración de la tienda de apps de tu dispositivo.
Si no has recibido ninguno de los elementos mencionados anteriormente, significa que tu suscripción no se completó correctamente.