¿Confundido sobre tu estado en App Store (iOS)?
Esta guía explica cómo funcionan estas funciones y qué puedes esperar, para que puedas entender mejor el estado de tu suscripción y las opciones disponibles.
¿Por qué mi suscripción sigue activa si no me han cobrado?
Si tu suscripción aparece como “Activa” o muestra una fecha de vencimiento futura, significa que tu suscripción ya se ha renovado correctamente para el período de facturación actual.
En algunos casos, es posible que el pago no se haya completado por completo debido a un problema de facturación. Cuando esto sucede, tu suscripción puede seguir activa mientras el sistema continúa intentando procesar el pago. También puedes ver mensajes sobre un problema de facturación o un saldo pendiente. Si necesitas más ayuda con la cancelación de tu suscripción, puedes ponerte en contacto directamente con el Soporte de Apple.
¿Cómo usar Compartir en familia con Picsart?
Aunque App Store podría mostrar una opción de Compartir en familia, las suscripciones de Picsart actualmente no son compatibles con esta función. Sin embargo, tu suscripción todavía se puede usar en varios dispositivos que te pertenezcan. Puedes encontrar más información aquí.
Por motivos de seguridad, es fundamental evitar compartir los datos de inicio de sesión de tu cuenta con otras personas para proteger tu cuenta.