Esta guía te ayudará a entender cómo gestionar tu información de pago de forma eficaz según el origen de tu suscripción.
Cómo cambiar tu método de pago si te has suscrito a través de Picsart.com
Si te suscribiste a través de Picsart.com, sigue estos pasos para actualizar tus datos de pago:
- Ve a Picsart.com.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a Ajustes.
- Haz clic en Facturación y suscripciones.
- En la sección de método de pago, selecciona Cambiar.
- Introduce los datos de tu nuevo método de pago y haz clic en Actualizar.
Cómo eliminar tu método de pago
Puedes eliminar tu método de pago siguiendo estos pasos:
- Ve a la sección de método de pago en Facturación y suscripciones.
- Elige la opción Eliminar.
Importante
Debes cancelar tu suscripción antes de poder eliminar tu método de pago.
Cómo cambiar tu método de pago si te has suscrito a través de una tienda de aplicaciones
Si tu suscripción se compró a través de App Store, Google Play Store o Microsoft Store, se gestiona directamente desde la cuenta de la tienda correspondiente. Esto significa que deberás gestionar los cambios de método de pago desde esas plataformas.
Con quién contactar para recibir ayuda con compras en tiendas de aplicaciones
Para cualquier pregunta o problema relacionado con transacciones en moneda o métodos de pago asociados a compras en la tienda, ponte en contacto con los servicios de soporte de Apple, Google o Microsoft, según la plataforma en la que realizaste la compra.
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema, por favor contáctanos con el asunto "Payment Method - Help Center".
¿Puedo cambiar mi método de pago en la app de Picsart si mi suscripción se compró a través de Picsart.com?
No, los cambios en los métodos de pago deben hacerse a través del sitio web de Picsart si tu suscripción es mediante Picsart.com.
¿Puedo eliminar mi método de pago sin cancelar mi suscripción?
Debes cancelar tu suscripción antes de eliminar un método de pago para evitar problemas de pago con suscripciones activas.
¿Puedo actualizar mi método de pago si mi suscripción ha caducado?
Sí, puedes actualizar tu método de pago en cualquier momento, incluso si tu suscripción ha caducado.
¿Qué debo hacer si encuentro problemas al actualizar mi método de pago?
Si tienes alguna dificultad, ponte en contacto con el soporte de Picsart con el asunto "Payment Method - Help Center" para recibir ayuda.