Los créditos te permiten usar las herramientas de IA de Picsart. Cada generación usa créditos, que se descuentan de tu saldo.
¿Cómo obtengo créditos?
Tu suscripción de Picsart incluye créditos. La cantidad de créditos depende de tu plan.
¿Cuándo recibo los créditos de mi suscripción?
Recibes los créditos de tu suscripción cada mes. Esto también se aplica a los planes anuales: un plan anual te da créditos una vez al mes, no todos a la vez.
¿Puedo comprar más créditos?
Sí. Si necesitas más créditos de los que incluye tu plan, puedes comprar créditos adicionales en el sitio web de Picsart. La opción de comprar créditos en la aplicación no está disponible en todas las versiones de la aplicación.
¿Qué pasa con los créditos que no uso?
- Los créditos de la suscripción se restablecen cuando se renuevan tus créditos. No se acumulan para el mes siguiente.
- Los créditos que compras por separado pueden tener fecha de vencimiento. Esto depende del paquete de créditos. Revisa los detalles del paquete antes de comprarlo.
¿Qué créditos se usan primero?
Picsart usa primero los créditos que vencen antes. Por lo general, son los créditos de tu suscripción.
¿Cuántos créditos usa una generación?
Depende de la herramienta, el modelo y los ajustes que elijas. La aplicación o el sitio web te muestra el costo antes de generar.
¿Cómo consulto mi saldo de créditos?
- En el sitio web de Picsart: Abre el menú de tu cuenta para ver tu saldo. Para ver tu historial de uso de créditos, ve a Ajustes.
- En la aplicación Picsart: Tu saldo aparece en la aplicación. Algunas versiones de la aplicación también muestran tu historial de créditos.
Si tu saldo no parece correcto, actualiza la página o cierra la aplicación y vuelve a abrirla.
¿Qué pasa si una generación falla?
Si una generación falla, tus créditos vuelven a tu saldo automáticamente. La mayoría de los créditos se devuelven rápidamente. A veces tardan hasta 24 horas. Si tus créditos no se devolvieron después de 24 horas, contáctanos. Con gusto lo revisaremos.
Si tu saldo es más bajo de lo que esperabas, lee ¿Dónde están mis créditos?
¿Necesitas ayuda?
Si algo no funciona como esperabas, contáctanos con el asunto Credits - Help Center. Estaremos encantados de ayudarte. Incluye:
- La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Picsart
- La herramienta que usaste
- La fecha y la hora aproximada
- Una captura de pantalla de tu saldo de créditos, si puedes