الأرصدة جزء أساسي من تجربة استخدامك لـ Picsart، إذ تتيح لك الوصول إلى الميزات والمحتوى المميز وفقًا لخطة اشتراكك. تختلف الأرصدة حسب خطتك المحددة، لذلك من الضروري فهم كيفية إدارتها واستخدامها بفعالية.
كيف أتحقق من رصيد الأرصدة الخاص بي؟
للتحقق من رصيد الأرصدة، تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Picsart الصحيح المرتبط باشتراكك. انتقل إلى الملف الشخصي داخل التطبيق لعرض الأرصدة المتاحة لديك. تذكَّر أن الأرصدة تُعاد تهيئتها كل شهر في تاريخ الفوترة الخاص بك.
ماذا أفعل إذا لم تُجدَّد الأرصدة الخاصة بي؟
إذا لاحظت أن الأرصدة لم تُجدَّد بشكل صحيح، فقد يكون ذلك بسبب استخدام حساب غير صحيح أو إصدار قديم من التطبيق.
ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم تُعرض الأرصدة الخاصة بي بشكل صحيح؟
إذا لم تظهر الأرصدة الخاصة بك بشكل صحيح، جرِّب الخطوات التالية:
- احذف تطبيق Picsart من جهازك.
- أعِد تثبيته من متجر التطبيقات الخاص بك.
- سجِّل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب مالك الاشتراك الصحيح.
- تحقق من رصيد الأرصدة لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو واجهت أي مشكلات، يُرجى الاتصال بنا مع وضع عبارة "Credits - Help Center" في سطر الموضوع.
كيف أعرف أي حساب Picsart هو مالك الاشتراك؟
حساب مالك الاشتراك هو أول حساب استخدمته لشراء خطة اشتراكك في Picsart. تأكد من تسجيل الدخول بذلك الحساب للوصول إلى الأرصدة الخاصة بك.
لماذا لا أرى الأرصدة الخاصة بي بعد إعادة تثبيت Picsart؟
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة التثبيت، فمن المرجح أنك لم تسجِّل الدخول إلى الحساب المرتبط باشتراكك.
هل يمكن ترحيل الأرصدة إلى الشهر التالي؟
لا، تتم إعادة تهيئة الأرصدة كل شهر في تاريخ الفوترة الخاص باشتراكك، ولا تُرحَّل إلى الأشهر القادمة.