如果您已付費訂閱 Picsart，但應用程式仍顯示免費方案，或要求您購買 Pro專業版，本文將協助您恢復使用權限。
為什麼我無法使用訂閱功能？
最常見的原因包括：
- 登入了另一個 Picsart 帳號。您登入的是另一個 Picsart 帳號，而不是當初用來購買訂閱的帳號。
- 使用了另一種登入方式。您購買時使用某一種登入方式（例如電子郵件），現在卻改用 Google、Apple 或 Facebook 登入。不同的登入方式可能會開啟不同的 Picsart 帳號。
- 使用了另一個商店帳號。您裝置上的 App Store、Google Play 或 Microsoft Store 帳號，與購買時使用的帳號不同。
- 裝置數量上限。您已達到訂閱的裝置數量上限。
- 剛完成購買。您的購買才剛完成，商店可能需要幾分鐘來確認。
- 付款失敗。您最近一次付款未成功。
如何恢復使用權限？
- 檢查您的 Picsart 帳號。先登出，再使用購買時的同一個帳號和同一種登入方式登入。
- 檢查您的商店帳號。確認您的裝置使用的是購買時的商店帳號。
- 更新並重新開啟應用程式。安裝最新版本的 Picsart 應用程式。將應用程式完全關閉後再重新開啟。
- 檢查您的裝置。如果您已達到裝置數量上限，請移除一台不再使用的裝置。請參閱如何將裝置連結到您的 Picsart 訂閱。
- 檢查您的付款。查看商店的購買記錄或銀行對帳單。
如何在手機上恢復購買？
您只能在與購買時相同類型的裝置上恢復購買。例如，您無法在 iPhone 上恢復 Google Play 的購買。在不同類型的裝置上，請使用您的 Picsart 帳號登入。
如果您是在 iPhone 或 iPad 上購買：
- 檢查您的 Apple ID。在裝置的「設定」中，確認您使用的是購買時的 Apple ID。
- 登入 Picsart。開啟 Picsart 應用程式並登入。
- 開啟設定。前往您的個人資料，點選右上角的三個點，然後點選設定。
- 恢復。點選恢復購買。
如果您是在 Android 裝置上購買：
- 檢查您的 Google 帳號。確認您的裝置使用的是購買時的 Google Play 帳號。
- 重新開啟應用程式。將 Picsart 應用程式完全關閉後再重新開啟。您的購買會自動同步。
如何在網站上使用我的訂閱？
前往 picsart.com，並使用您在應用程式中使用的同一個 Picsart 帳號登入。
需要協助嗎？
如果您仍無法使用訂閱，請聯絡我們，並使用主旨 Access Issue - Help Center。我們很樂意為您查詢。請附上：
- 您的 Picsart 電子郵件和登入方式
- 您購買訂閱的管道
- 您的收據或訂單編號
- 問題的螢幕截圖或螢幕錄影