Possíveis motivos pelos quais o aplicativo está falhando ou travando são:
- Memória RAM do dispositivo insuficiente.
- O cache do aplicativo está cheio.
- Não há espaço de armazenamento suficiente no dispositivo.
- Sistema operacional do dispositivo ou versão Picsart desatualizados.
- Conexão de internet fraca.
- Modelo de dispositivo não compatível.
Observe que a execução de algumas ou todas as ações abaixo podem resultar na perda de dados temporários, como projetos e rascunhos não salvos.
Para corrigir o problema:
- Desinstale o aplicativo.
- Desligue o telefone por alguns minutos.
- Ligue novamente.
- Baixe o aplicativo novamente.
Para corrigir o problema:
- Pressione e segure
por alguns segundos.
- Toque em Informações do aplicativo.
- Toque em Limpar cache e Limpar dados.
- Reinicie seu dispositivo.
Ou
- Abra Configurações em seu dispositivo.
- Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos (dependendo de seu dispositivo) e selecione Gerenciar aplicativos.
- Localize e toque em Picsart
- Toque em Limpar Cache e Limpar Dados.
- Reinicie seu dispositivo.
Para corrigir o problema:
- Selecione Iniciar no canto esquerdo inferior ou pressione a tecla Windows no teclado.
- Digite "Adicionar ou Remover Programas" na barra de pesquisa e clique nele.
- Na lista de programas, localize e clique em Picsart e, em seguida, clique em Desinstalar.
- Selecione Iniciar no canto esquerdo inferior ou pressione a tecla Windows no teclado.
- Digite "Configurações de Armazenamento" e clique nele
- Clique no botão Arquivos Temporários e depois em Remover arquivos.
- Desligue o computador por alguns minutos e ligue-o novamente.
- Reinstale o Picsart.
Se o aplicativo continuar a falhar/travar em seu dispositivo, por favor entre em contato conosco.