アプリがクラッシュしたり、フリーズしたりする原因として以下のことが考えられます：
- 端末のRAMが不足している
- アプリのキャッシュが一杯にになっている
- 端末のストレージ容量が不足している
- 端末のOSや Picsartのバージョンが古い
- インターネット接続が弱い
- 端末機種がサポートされていない
以下の手順の一部または全てを行った場合、未保存のプロジェクトや下書きなどの一時的なデータが削除されることがありますのでご注意ください。
解決策の手順：
- アプリをアンインストール
- 端末の電源を数分間オフにする
- 端末を再起動
- アプリを再ダウンロード
解決策の手順：
を数秒間長押し
- 「アプリ情報」をタップ
- 「キャッシュ消去」と「データ消去」をタップ
- 端末を再起動
または
- 端末の「設定」を開く
- 「アプリ」または「アプリ管理」をタップして、「アプリの管理」を選択
- Picsart
- 「キャッシュ消去」と「データ消去」をタップ
- 端末を再起動
解決策の手順：
- 左下の「スタート」を選択、またはキーボードのWindowsキーを押す
- 検索バーに「プログラムの追加と削除」と入力してクリック
- プログラム一覧から Picsartをクリックして、アンインストールをクリック
- 左下の「スタート」を選択、またはキーボードのWindowsキーを押す
- 「ストレージ 設定」と入力してクリック
- 「一時ファイル」をクリックして、「ファイルを削除」のボタンをクリック
- パソコンの電源を数分間オフにして再起動
- Picsartを再インストール
お使いの端末でアプリのクラッシュ/フリーズが引き続き発生する場合は、サポートにご連絡ください。