Puedes cambiarte a otro plan de Picsart, por ejemplo, de Pro a Ultra. Dónde cambias tu plan depende de dónde lo compraste: en el sitio web de Picsart, en el App Store o en Google Play.
¿Dónde compré mi plan?
Si no lo recuerdas, lee Cómo identificar dónde compraste tu suscripción.
¿Cómo mejoro mi plan en el sitio web de Picsart?
- Inicia sesión. Ve a picsart.com e inicia sesión con la cuenta que tiene tu plan.
- Abre Mejorar. Abre el menú de tu perfil y selecciona Mejorar. También puedes abrir la página de precios.
- Elige tu nuevo plan. Selecciona el plan que quieras, por ejemplo, Ultra.
- Confirma. Revisa el precio y completa el pago.
¿Qué pasa con mi plan anterior y mis créditos?
- Solo pagas la diferencia de precio por el resto de tu período de facturación.
- Los créditos que ya usaste se descuentan de los créditos de tu nuevo plan.
- Un nuevo período de facturación empieza el día en que mejoras tu plan.
¿Cómo cambio un plan que compré en el App Store o en Google Play?
La tienda gestiona tu plan. Cámbialo o cancélalo en la tienda:
- iPhone o iPad: Abre los Ajustes del dispositivo, toca tu nombre y luego toca Suscripciones.
- Android: Abre Google Play y luego abre Suscripciones desde el menú de tu perfil.
Algunas versiones de la aplicación Picsart permiten a los miembros Pro mejorar a Ultra desde la aplicación. Esta opción no está disponible en todas las versiones de la aplicación ni en todos los países.
¿Puedo cambiarme a un plan inferior o cambiar la frecuencia de pago?
Si quieres un plan inferior o un período de facturación diferente (por ejemplo, mensual en lugar de anual), tendrás que esperar a que venza tu suscripción actual.
¿Necesitas ayuda?
Si algo no funciona como esperabas, contáctanos con el asunto Change plan - Help Center. Estaremos encantados de ayudarte. Incluye:
- Una captura de pantalla de tu nombre de usuario de Picsart
- Tu plan actual y el plan que quieres
- Dónde compraste tu plan