يمكنك الانتقال إلى خطة مختلفة في بيكس آرت، مثل الانتقال من برو إلى Ultra. يعتمد مكان تغيير خطتك على المكان الذي اشتريتها منه: موقع بيكس آرت، أو App Store، أو Google Play.
من أين اشتريت خطتي؟
إذا كنت لا تتذكر، فاقرأ كيفية معرفة مصدر شراء اشتراكك.
كيف أُرقّي خطتي على موقع بيكس آرت؟
- سجّل الدخول. انتقل إلى picsart.com وسجّل الدخول بالحساب الذي يتضمن خطتك.
- افتح الترقية. افتح قائمة ملفك الشخصي واختر ترقية. يمكنك أيضًا فتح صفحة الأسعار.
- اختر خطتك الجديدة. اختر الخطة التي تريدها، مثل Ultra.
- أكّد. تحقق من السعر وأكمل عملية الدفع.
ماذا يحدث لخطتي القديمة وأرصدتي؟
- تدفع فرق السعر فقط عن بقية فترة الفوترة.
- تُحتسب الأرصدة التي استخدمتها بالفعل ضمن أرصدة خطتك الجديدة.
- تبدأ فترة فوترة جديدة في يوم الترقية.
كيف أغيّر خطة اشتريتها من App Store أو Google Play؟
يدير المتجر خطتك. غيّرها أو ألغِها من المتجر:
- iPhone أو iPad: افتح الإعدادات في الجهاز، واضغط على اسمك، ثم اضغط على الاشتراكات.
- Android: افتح Google Play، ثم افتح الاشتراكات من قائمة ملفك الشخصي.
تتيح بعض إصدارات تطبيق بيكس آرت لمشتركي برو الترقية إلى Ultra داخل التطبيق. هذا الخيار غير متاح في جميع إصدارات التطبيق أو في جميع البلدان.
هل يمكنني الانتقال إلى خطة أقل أو تغيير عدد مرات الدفع؟
إذا كنت تريد خطة أقل، أو فترة فوترة مختلفة (مثل الدفع الشهري بدلًا من السنوي)، فسيتعيّن عليك الانتظار حتى انتهاء اشتراكك الحالي.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا لم يعمل شيء كما هو متوقع، يُرجى التواصل معنا مع كتابة Change plan - Help Center في سطر الموضوع. يسعدنا تقديم المساعدة. يُرجى ذكر ما يلي:
- لقطة شاشة لاسم المستخدم الخاص بك في بيكس آرت
- خطتك الحالية والخطة التي تريدها
- المكان الذي اشتريت منه خطتك