الأسباب المحتملة لتعطل التطبيق أو تجمده هي:
- لا توجد ذاكرة RAM كافية على الجهاز.
- ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ممتلئة.
- لا توجد مساحة تخزين كافية في الجهاز.
- نظام تشغيل قديم أو إصدار بيكس آرت قديم.
- اتصال ضعيف بالإنترنت.
- طراز الجهاز غير مدعوم.
يرجى الملاحظة أن تنفيذ بعض أو كل الإجراءات أدناه قد يؤدي إلى فقدان البيانات المؤقتة، مثل المشاريع و المسودات غير المحفوظة.
iOS 
Android 
Windowsلإصلاح المشكلة:
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق.
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك لبضع دقائق.
- أعد تشغيله.
- قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى.
لإصلاح المشكلة:
- اضغط مع الاستمرار على
لبضع ثوان. - اضغط على معلومات التطبيق.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت و مسح البيانات.
- أعد تشغيل جهازك.
أو
- افتح الإعدادات على جهازك.
- اضغط على التطبيقات أو مدير التطبيقات (حسب جهازك) و حدد إدارة التطبيقات.
- ابحث عن بيكس آرت و انقر عليه .
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت و مسح البيانات.
- أعد تشغيل جهازك.
لإصلاح المشكلة:
- حدد ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية أو اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح.
- اكتب "إضافة أو إزالة البرامج" في شريط البحث و انقر فوقه.
- من قائمة البرامج، ابحث عن و انقر فوق بيكس آرت ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.
- حدد ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية أو اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح.
- اكتب "إعدادات التخزين" و انقر فوقه
- انقر فوق الملفات المؤقتة ثم زر إزالة الملفات.
- أوقف تشغيل الكمبيوتر لبضع دقائق، ثم أعد تشغيله.
- أعد تثبيت بيكس آرت.
إذا استمر التطبيق في التعطل / التجميد على جهازك، فيرجى التواصل معنا.