如果您是在移动设备或我们的网页版平台订阅，但无法访问付费功能，可能是因为您使用错误的用户名或商店账号登录。但如果不是这种情况，订阅权限仍然锁定，请查看是否您超过了订阅设备的数量限制。如需移除登录订阅账号的设备，请查看 此篇文章。
如果您不记得Picsart美易账号的登录细节，请从登录页面重设密码。
如果出现以下情况，请联系我们的支持团队 您使用与订阅关联的Picsart美易账号登录，但仍然遇到问题。
通过移动应用程序或网站购买的订阅在两个平台均可访问。但是，通过华为 AppGallery提供的订阅无法转到Windows设备或安卓设备。在Windows笔记本应用程序上购买的订阅仅可以在运行Windows 11或更高系统的Windows设备上使用。
如需在移动设备或笔记本应用程序上使用商店账号恢复权限：
Windows- 使用用于购买Picsart美易订阅的Apple ID登录。
- 打开Picsart美易。
- 登录您的Picsart美易账号。
- 点击
导航栏。 - 选择
， 然后点击 设置。
- 滚动至 内容 然后点击 恢复购买。
- 选择 确定。
如果恢复购买仍然没有用，请确保保存您的草稿项目，然后重新安装应用程序。
- 在Google Play中，使用与Picsart美易订阅关联的商店账号登录。
- 将Google Play账号设置为主要账号。
- 强制关闭Picsart美易应用程序，然后重新打开。
如果以下步骤不起作用，使用与Picsart美易订阅关联的Google Play账号卸载并重新安装应用程序。
如果您使用与Picsart美易订阅关联的不同Google Play账号，此操作不起作用。
- 从您的设备卸载Picsart美易桌面应用程序。
- 进入微软商店，使用您订阅Picsart美易的Microsoft ID登录。
- 重新安装Picsart美易，然后登录您的Picsart美易账号。
如果您使用用于Picsart美易订阅不同的微软账号登录，此操作不起作用。