如果您已付费订阅 Picsart，但应用仍显示免费套餐，或要求您购买 Pro专业版，本文将帮助您恢复访问权限。
为什么我无法使用订阅功能？
最常见的原因有：
- 登录了其他 Picsart 账户。您登录的是另一个 Picsart 账户，而不是您购买订阅时使用的账户。
- 使用了其他登录方式。您购买时使用的是一种登录方式（例如邮箱），而现在使用 Google、Apple 或 Facebook 登录。不同的登录方式可能会打开不同的 Picsart 账户。
- 使用了其他商店账户。您设备上使用的 App Store、Google Play 或 Microsoft Store 账户与您购买时使用的账户不同。
- 设备数量限制。您已达到订阅的设备数量上限。
- 刚刚完成购买。您的购买时间很短，商店可能需要几分钟来确认。
- 付款失败。您最近一次付款未成功。
如何恢复访问权限？
- 检查您的 Picsart 账户。退出登录，然后使用您购买时所用的同一账户和同一登录方式重新登录。
- 检查您的商店账户。确保您的设备使用的是您购买时所用的商店账户。
- 更新并重新打开应用。安装最新版本的 Picsart 应用。完全关闭应用，然后重新打开。
- 检查您的设备。如果您已达到设备数量上限，请移除一台不使用的设备。请阅读如何将设备关联到您的 Picsart 订阅。
- 检查您的付款。查看您的商店购买记录或银行对账单。
如何在手机上恢复购买？
您只能在与购买时相同类型的设备上恢复购买。例如，您无法在 iPhone 上恢复 Google Play 购买。在不同类型的设备上，请使用您的 Picsart 账户登录。
如果您是在 iPhone 或 iPad 上购买的：
- 检查您的 Apple ID。在设备设置中，确保您使用的是购买时所用的 Apple ID。
- 登录 Picsart。打开 Picsart 应用并登录。
- 打开设置。进入您的个人资料，点按右上角的三个点，然后点按设置。
- 恢复。点按恢复购买。
如果您是在 Android 设备上购买的：
- 检查您的 Google 账户。确保您的设备使用的是购买时所用的 Google Play 账户。
- 重新打开应用。完全关闭 Picsart 应用，然后重新打开。您的购买会自动同步。
如何在网站上使用我的订阅？
前往 picsart.com，使用您在应用中所用的同一 Picsart 账户登录。
需要帮助？
如果您仍无法使用订阅，请联系我们，并以 Access Issue - Help Center 作为邮件主题。我们很乐意为您核查。请附上以下信息：
- 您的 Picsart 邮箱和登录方式
- 您购买订阅的渠道
- 您的收据或订单号
- 问题的截图或屏幕录像