Если у тебя оформлена подписка с помощью мобильного устройства или на нашем вебсайте, но тебе недоступны платные функции, возможно, ты используешь неверный профиль Picsart или аккаунт в магазине. Если аккаунт и профиль верные, но доступа к подписке по-прежнему нет, убедись, что у твоей подписки не превышен лимит устройств. Чтобы удалить привязанные устройства, изучи эту статью.
Если ты не помнишь данные для входа в аккаунт Picsart, сбрось свой пароль на странице входа.
Свяжись с нашей службой поддержки, если используешь аккаунт Picsart, к которому привязана подписка, но у тебя всё равно возникают проблемы.
Подписки, приобретённые в нашем мобильном приложении или на нашем сайте, можно использовать на обеих платформах. Однако подписки нельзя перенести на устройства Windows или устройства Android, предлагающие подписки через Huawei AppGallery. Подписки, приобретённые в приложениях Windows для ПК, можно использовать только на устройствах Windows версии Windows 11 и выше.
Для восстановления доступа на мобильных устройствах или в приложении для ПК с помощью аккаунта магазина:
- Войди в аккаунт Apple ID, который был использован для покупки подписки Picsart.
- Открой Picsart.
- Войди в свой аккаунт Picsart.
- Нажми
на панели навигации.
- Выбери
, а затем нажми Настройки.
- Прокрути до раздела Контент и нажми Восстановить покупки.
- Выбери OK.
Если восстановление покупок не помогло, сохрани свои черновики и переустанови приложение.
- Войди в аккаунт Google Play, который был использован для покупки подписки Picsart.
- Сделай этот аккаунт Google Play основным аккаунтом.
- Принудительно закрой приложение Picsart, а затем снова открой его.
Если эти шаги не помогли, удали и переустанови приложение, используя аккаунт Google Play, к которому привязана подписка Picsart.
Этот процесс не сработает, если использовать аккаунт Google Play, к которому не привязана подписка Picsart.
- Удали приложение Picsart со своего устройства.
- Открой Microsoft Store и войди в аккаунт Microsoft ID, который был использован для покупки подписки Picsart.
- Переустанови Picsart и войди в свой аккаунт Picsart.
Этот процесс не сработает, если использовать аккаунт Microsoft ID, к которому не привязана подписка Picsart.