Восстановление доступа к подписке

Если у тебя оформлена подписка с помощью мобильного устройства или на нашем вебсайте, но тебе недоступны платные функции, возможно, ты используешь неверный профиль Picsart или аккаунт в магазине. Если аккаунт и профиль верные, но доступа к подписке по-прежнему нет, убедись, что у твоей подписки не превышен лимит устройств. Чтобы удалить привязанные устройства, изучи эту статью.

Если ты не помнишь данные для входа в аккаунт Picsart, сбрось свой пароль на странице входа.

Свяжись с нашей службой поддержки, если используешь аккаунт Picsart, к которому привязана подписка, но у тебя всё равно возникают проблемы.

Подписки, приобретённые в нашем мобильном приложении или на нашем сайте, можно использовать на обеих платформах. Однако подписки нельзя перенести на устройства Windows или устройства Android, предлагающие подписки через Huawei AppGallery. Подписки, приобретённые в приложениях Windows для ПК, можно использовать только на устройствах Windows версии Windows 11 и выше.

Для восстановления доступа на мобильных устройствах или в приложении для ПК с помощью аккаунта магазина:

IOS_copy.png iOS Android.png Android Windows.png Windows
  1. Войди в аккаунт Apple ID, который был использован для покупки подписки Picsart.
  2. Открой Picsart. 
  3. Войди в свой аккаунт Picsart. 
  4. Нажми Icon.png на панели навигации. 
  5. Выбери More_copy.png, а затем нажми Настройки.
  6. Прокрути до раздела Контент и нажми Восстановить покупки.
  7. Выбери OK.

Если восстановление покупок не помогло, сохрани свои черновики и переустанови приложение.