내 드로잉 프로젝트를 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요? 어떻게 복구할 수 있나요?

내 드로잉 프로젝트는 어디에서 확인할 수 있나요?

Android 11 업데이트 후 저장소와 관련해 일부 변경사항이 있습니다. 

업데이트 후 처음 Picsart 드로잉 도구에 액세스하면 기기의 Picsart 폴더에 권한을        부여하고 해당 폴더를 드로잉 프로젝트를 위한 폴더로 지정하라는 메시지가 표시됩니다.    기존의 프로젝트는 기기의 저장 공간에서 계속 확인 가능하지만, Picsart 폴더를 선택하지 않거나 잘못된 폴더를 선택하면 앱에 드로잉 프로젝트가 표시되지 않습니다.

이러한 문제는 다음 단계를 통해 해결할 수 있습니다.

드로잉 프로젝트를 위한 폴더는 어떻게 선택하나요?

Android 11 업데이트 후 Picsart 앱을 처음 실행하고 드로잉 도구의 기능을 이용하면,  드로잉 프로젝트를 위한 폴더를 지정하라는 팝업 메시지가 표시됩니다.

폴더 선택 버튼을 누르면 폴더 선택으로 리디렉션되고 드로잉 프로젝트를 동기화하는 데  사용할 폴더를 선택하게 됩니다.

신규 사용자로, 이전에 작업한 드로잉 프로젝트가 없는 경우:
  • Picsart의 드로잉 도구로 이동합니다.
  • 새로 생성 또는 캔버스 선택 등 원하는 기능을 누릅니다.
  • 드로잉 폴더 지정 팝업 메시지가 표시되면 폴더 선택 버튼을 누릅니다.
  • 폴더 선택에서 이름이 Picsart인 폴더를 찾아 누르고 '이 폴더 사용'을            누릅니다.
  • 기기에 Picsart 폴더가 없으면 새 폴더를 만들거나 드로잉 프로젝트를 위한 새 폴더를 지정합니다.
  • Picsart에 이 폴더에 대한 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시되면       '허용'을 누릅니다.
  • 드로잉 도구로 리디렉션되며 편집을 시작할 수 있습니다.
기존 사용자로, 이전에 작업한 드로잉 프로젝트가 보이지 않는    경우:
  • Picsart의 드로잉 도구로 이동합니다.
  • 프로젝트 복구 기능을 누릅니다.
  • '프로젝트를 찾을 수 없나요?' 팝업 메시지가 표시되면 프로젝트 복구 버튼을     누릅니다.
  • 폴더 선택에서 이름이 Picsart인 폴더를 찾아 누르고 '이 폴더 사용'을            누릅니다.
  • Picsart에 이 폴더에 대한 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시되면       '허용'을 누릅니다.
  • 드로잉 도구로 리디렉션되며 이전에 작업한 프로젝트를 볼 수 있습니다.

실수로 이미 폴더를 선택했는데 새 폴더를 선택해야 하는 경우:

  • Picsart의 드로잉 도구로 이동합니다.
  • 프로젝트 복구 버튼을 누릅니다.
  • 이 상태에서 위 단계에 따라 진행하면 드로잉 프로젝트를 복구할 수 있습니다.

이러한 변경사항은 Android 기기에만 적용됩니다.

이전에 작업한 프로젝트가 있는 경우, 드로잉 프로젝트를 복구하려면 Picsart        폴더를 선택해야 한다는 점을 참고해 주세요.

이전 프로젝트를 복구할 수 없는 경우에는 저희에게 문의해주세요. 

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