모바일 기기 또는 Picsart 웹 플랫폼에서 구독했는데 유료 기기에 액세스할 수 없는 경우, 잘못된 사용자 이름이나 스토어 계정으로 로그인했기 때문일 수 있습니다. 하지만 이 경우에 해당하지 않으며 구독권에 대한 액세스가 여전히 불가능하다면, 구독에 연결된 기기 수를 초과했는지 확인하시기 바랍니다. 구독 계정에서 기기를 제거하려면 이 문서를 참조하세요.
Picsart 계정의 로그인 정보가 기억나지 않으면 로그인 페이지에서 비밀번호를 재설정해 주세요.
구독에 연결된 Picsart 계정으로 로그인했지만 여전히 문제가 있는 경우, 지원 팀에 문의해 주세요.
Picsart 모바일 앱 또는 웹사이트를 통해 구매한 구독권은 두 플랫폼에서 모두 액세스할 수 있습니다. 그러나 Huawei AppGallery를 통해 구독권을 제공하는 Android 기기 또는 Windows 기기로는 구독을 이전할 수 없습니다. Windows 데스크톱 앱에서 구매한 구독권은 Windows 11 이상을 실행하는 Windows 기기에서만 사용할 수 있습니다.
스토어 계정을 사용하여 모바일 기기 또는 데스크톱 앱에서 액세스 복구하기:
Windows- Picsart 구독권을 구매하는 데 사용한 Apple ID로 로그인합니다.
- Picsart를 엽니다.
- Picsart 계정에 로그인합니다.
- 탐색 모음에서
아이콘을 클릭합니다. 선택 후 설정을 선택합니다.
- 콘텐츠로 이동하고 구매 내역 복원을 클릭합니다.
- 확인을 선택합니다.
구매 내역 복원이 도움이 되지 않는다면, 초안 프로젝트를 저장하고 앱을 다시 설치하세요.
- Google Play에서 Picsart 구독과 연결된 스토어 계정으로 로그인합니다.
- Google Play 계정을 기본 계정으로 설정합니다.
- Picsart 앱을 강제 종료했다가 다시 엽니다.
다음 단계가 도움이 되지 않으면, Picsart 구독과 연결된 Google Play 계정으로 앱을 제거했다가 다시 설치합니다.
Picsart 구독과 연결되지 않은 Google Play 계정을 사용하는 경우, 이 프로세스가 제대로 작동하지 않습니다.
- 기기에서 Picsart 데스크톱 앱을 제거합니다.
- Microsoft Store로 이동하고 Picsart 구독 시 사용한 Microsoft ID로 로그인합니다.
- Picsart를 다시 설치하고 Picsart 계정으로 로그인합니다.
Picsart 구독 시 사용한 것과 다른 Microsoft Store 계정을 사용하면 이 프로세스가 제대로 작동하지 않습니다.