「ネットワークエラー」や「インターネット接続の問題」というメッセージが表示されます

Picsartを使用中に、「ネットワークエラー」「接続がありません」「不正なリクエスト」などのエラーメッセージが表示されることがあります。当社のヘルプセンターに連絡して、サーバーダウンタイムが発生していないかご確認ください。

計画ダウンタイムではない場合、以下の原因が考えられます:

  • インターネット接続が悪い。モバイルネットワークの接続が悪い場合は、安全なWi-Fiネットワークへの接続をお試しください。
  • インターネットプロバイダーによっては、Picsartへのアクセスを誤ってブロックする場合があります。Picsartにアクセスできるようプロバイダーにお問い合わせください。

上記のいずれにも該当しない場合は、問題が発生した正確な場所と日時、また参考となるスクリーンショットや情報と共にサポートにリクエストを送信してください。

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