¿Por qué veo mensajes de "Error de Red" o "Problemas de Conexión a Internet"?

Es posible que te encuentres con el mensaje "error de red", "sin conexión", "solicitud fallida" u otros mensajes de error mientras utilizas Picsart. Consulta el Centro de Ayuda para ver si hay servidores fuera de servicio.

Si no hay servidores fuera de servicio programados, estas son otras posibles razones:

  • Conexión a internet débil. Si la conexión de tu dispositivo es débil o inestable, intenta conectarte a una red Wi-Fi estable.
  • Algunos proveedores de internet pueden bloquear de forma involuntaria el acceso a PicArt. Contáctate con tu proveedor de servicios de internet para asegurarte de que Picsart sea accesible.

Si nada de lo anterior está sucediendo, por favor envía una solicitud de soporte y proporciona la ubicación exacta y hora local del momento en que ocurrió el problema, también envía capturas de pantalla o información que creas que pueda ser útil.

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