قد تصادف "خطأ في الشبكة" أو "لا يوجد اتصال" أو "طلب غير صالح" أو رسائل خطأ أخرى أثناء استخدام بيكس آرت. تحقق من مركز المساعدة لمعرفة إذا كان هناك تعطل للخادم.
إذا لم يكن هناك وقت تعطل مجدول، فقد تكون الأسباب المحتملة الأخرى:
- اتصال إنترنت سيئ. إذا كان اتصال شبكة الموبايل لديك ضعيفاً، فحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi آمنة.
- قد يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت عن غير قصد بحظر الوصول إلى بيكس آرت. اتصل بمزود خدمة الإنترنت لديك للتأكد من إمكانية الوصول إلى بيكس آرت.
إذا لم يكن أي مما سبق صحيحاً، فيرجى إرسال طلب دعم و تقديم الموقع الدقيق و التوقيت المحلي عند حدوث المشكلة، و أي لقطات شاشة أو معلومات تعتقد أنها قد تكون مفيدة.