لماذا يتعطل / يتجمد التطبيق و كيف يمكنني إصلاحه؟

الأسباب المحتملة لتعطل التطبيق أو تجمده هي:

  • لا توجد ذاكرة RAM كافية على الجهاز.
  • ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ممتلئة.
  • لا توجد مساحة تخزين كافية في الجهاز. 
  • نظام تشغيل قديم أو إصدار بيكس آرت قديم.
  • اتصال ضعيف بالإنترنت.
  • طراز الجهاز غير مدعوم.

يرجى الملاحظة أن تنفيذ بعض أو كل الإجراءات أدناه قد يؤدي إلى فقدان البيانات المؤقتة، مثل المشاريع و المسودات غير المحفوظة.

IOS_copy.png iOS Android.png Android Windows.png Windows

لإصلاح المشكلة:

  • قم بإلغاء تثبيت التطبيق.
  • قم بإيقاف تشغيل هاتفك لبضع دقائق.
  • أعد تشغيله.
  • قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى.

إذا استمر التطبيق في التعطل / التجميد على جهازك، فيرجى التواصل معنا.

هل كان هذا المقال مفيداً؟